Условия использования карты Валли

1. Условия использования

1.1. Выпуск карты происходит в течение нескольких минут.

1.2. Карту нельзя использовать для переводов средств на другие карты или счета, а также для снятия наличных в банкомате.

1.3. Карту можно пополнять в рублях с помощью СБП (Системы быстрых платежей).

1.4. Срок действия карты — 2 года с момента выпуска. По истечении срока карта удаляется вместе с остатком средств.

1.5. Баланс карты отображается в USD, пополнение осуществляется в рублях по внутреннему курсу сервиса Валли.

1.6. PIN‑код не требуется: карта предназначена для онлайн‑оплат и может быть добавлена в Apple Pay и Google Pay.

1.7. Карта поддерживает 3DS‑верификацию через уведомление в Telegram‑боте Валли.

2. Комиссии и конвертация

2.1. Комиссия за каждую попытку оплаты (независимо от результата): с карты взимается 0,3 USD за транзакцию — вне зависимости от того, была ли она одобрена или отклонена.

2.2. Комиссия за возврат (отмену): при возврате средств со стороны продавца удерживается 0,1%.

2.3. При оплате в валюте, отличной от USD, возможны потери на конвертации — до 3% в зависимости от курса банка и комиссий платёжной системы принимающего сервиса. Эти расходы автоматически учитываются при проведении платежа.

3. Преимущества карты Валли

3.1. Карта подходит пользователям, которые планируют частые траты за границей или на зарубежных онлайн‑сервисах на большие суммы.

3.2. Выгодный курс пополнения — актуальный курс можно посмотреть в Telegram‑боте Валли.

3.3. Поддержка технологии 3DS Secure: при оплате онлайн вы получаете уведомление с суммой покупки и названием продавца в боте Валли. Чтобы подтвердить платёж, нажмите «Подтвердить». Это также обеспечивает дополнительную безопасность — подтверждение возможно только из вашего личного кабинета.

4. Возврат средств

4.1. Каждая заявка на возврат рассматривается индивидуально.

4.2. Для запроса на возврат необходимо обратиться в поддержку Валли через чат‑бот.

4.3. Срок рассмотрения и обработки заявки — до 10 рабочих дней.

4.4. Возврат осуществляется на те же реквизиты, с которых была произведена оплата за выпуск карты.

4.5. Минимальная сумма для рассмотрения возврата — 5 USD.

4.6. В случае запроса на возврат суммы выпуска карта блокируется после осуществления возврата.

4.7. При возврате суммы пополнения удерживается 10% — фактические расходы сервиса, включая комиссии банка и платёжной системы. Внутренний курс при возврате не применяется, итоговая сумма возврата не может превышать размер изначально внесённых средств.

5. Ограничения

5.1. Перенос остатка по истечении срока действия карты невозможен — карта аннулируется вместе с остатком.

5.2. Категории, оплата которых запрещена:

• сервисы с контентом 18+
• покупка криптовалют
• онлайн‑казино и аналоги
• покупка подарочных карт
• любые ресурсы, нарушающие законодательство
• оплата российских сервисов и покупок на территории РФ
• оплата украинских сервисов и покупок на территории Украины

5.3. Заблокированы транзакции с адресами или валютами следующих стран: Россия, Беларусь, Венесуэла, Мьянма, Афганистан, Сирия, Судан, Йемен, Тунис, Танзания, ЦАР, Зимбабве. В случае таких операций карта и средства могут быть автоматически заблокированы банком‑эмитентом.

5.4. Карта не именная, однако при необходимости при оплате можно указывать имя и фамилию латиницей — это может потребоваться для верификации на некоторых сервисах.

5.5. Карта не привязана к адресу, но при необходимости используйте биллинг‑адрес, указанный в личном кабинете.

6. Рекомендации

6.1. При регистрации на зарубежных платформах используйте почту с международным доменом, например @gmail.com.

6.2. При необходимости используйте VPN.

6.3. Всегда следуйте инструкциям и рекомендациям на сайте или от службы поддержки.

6.4. Все балансы и списания средств отображаются в долларах США.

7. Рекуррентные платежи

7.1. На данный момент рекуррентные платежи не поддерживаются.

8. Служба поддержки

8.1. По всем вопросам обращайтесь в поддержку Валли — команда работает 24/7.

8.2. Обращения принимаются через чат‑бот. Мы всегда стараемся помочь в кратчайшие сроки.

9. Согласие с условиями

9.1. Оплачивая карту, вы соглашаетесь со всеми условиями использования и возврата, указанными выше.

9.2. Также вы подтверждаете, что ознакомлены с Публичной офертой.

Основы использования

1. Карта подходит для оплаты различных зарубежных онлайн‑сервисов, а также для бесконтактной оплаты за границей с помощью Apple Pay или Google Pay.
2. Основная валюта карты — USD, однако вы можете оплачивать товары и услуги и в других валютах: конвертация произойдёт автоматически.
3. Картой можно оплачивать иностранные онлайн‑сервисы, находясь в России — достаточно указать платёжные данные на сайте или в приложении оплачиваемого сервиса.
4. При оплате из России обязательно используйте VPN и указывайте биллинг‑адрес, соответствующий стране выпуска карты (информация доступна в личном кабинете).
5. Если на платформе вы ранее регистрировали российский аккаунт, перед оплатой смените регион подписки на страну, соответствующую карте.

Имя при оплате

При оформлении оплаты через карту Валли в некоторых случаях может потребоваться имя и фамилия владельца карты — это стандартная процедура верификации у части зарубежных сервисов и платёжных шлюзов.

Карты не именные. Если нужно указать имя владельца, рекомендуем вводить ваши реальные имя и фамилию латиницей, чтобы:

• упростить подтверждение транзакции;
• при необходимости обратиться в поддержку стороннего сервиса от своего имени;
• избежать отклонения платежа.

Указывайте имя и фамилию как в документах — это повышает вероятность успешной проверки платежа.

Валюта оплаты и пополнения

Баланс карты Валли указывается в долларах США (USD). Вы можете оплачивать покупки и подписки в любой иностранной валюте — система автоматически выполнит конвертацию в момент оплаты по текущему курсу платёжной системы. Сумма списания в USD отображается в личном кабинете после завершения транзакции.

Пополнять карту можно только российскими рублями (RUB) через СБП. Другие способы и валюты пополнения будут добавлены в будущих релизах.

Биллинговый адрес

Вместе с каждой виртуальной картой Валли вам предоставляется биллинг‑адрес — адрес, связанный с картой, который может потребоваться при оплате на некоторых международных платформах.

Биллинг‑адрес не имеет строгой привязки к карте, однако отдельные сервисы (например, Miro, PlayStation и др.) могут требовать, чтобы страна, указанная при оплате, соответствовала стране выпуска карты. В таких случаях указывайте именно тот биллинг‑адрес, который вы получили вместе с картой — это повышает вероятность успешной оплаты и прохождения проверки.

Где посмотреть биллинг‑адрес:

1. Откройте Telegram‑бот Валли и нажмите «Открыть приложение».
2. Выберите нужную карту.
3. Нажмите на иконку глаза 👁 «Показать детали».
4. Под сроком действия и CVV‑кодом нажмите «Биллинговый адрес» — вы увидите адрес, который следует указывать при оплате.

Пополнение баланса

Чтобы пополнить баланс карты Валли, выполните несколько шагов:

1. Выбор карты. Откройте мини‑приложение Валли в Telegram, выберите нужную карту и нажмите «Пополнить карту».
2. Ввод суммы. Введите сумму пополнения (минимум — 5 USD в эквиваленте в рублях). Под строкой ввода автоматически отобразится курс конвертации рублей в доллары США.
3. Оплата. Нажмите «Оплатить». В окне «Ссылка на оплату» можно оплатить по QR‑коду или нажать «Перейти к оплате», чтобы открыть список банков СБП и оплатить по ссылке.
4. Подтверждение. После успешной оплаты вы вернётесь в личный кабинет — в разделе «Последние операции» появится строка со статусом пополнения баланса.

Пополнение карт Валли допускается только с личной банковской карты пользователя. Нельзя использовать альтернативные источники пополнения, включая криптосервисы, карты третьих лиц и иные сторонние источники — такие операции могут завершаться с ошибками.

Запрещённые категории операций

Для безопасного и легального использования сервиса Валли действуют ограничения на операции, которые нельзя проводить с помощью виртуальной карты:

• Финансовые инвестиции и управление активами — торговля на биржах, покупка акций, транзакции на криптобиржах и аналогичных платформах.
• Переводы средств — P2P‑переводы, переводы между физлицами, оплата через системы денежных переводов.
• Покупка виртуальных валют — криптовалюты, токены, NFT и аналогичные активы.
• Азартные игры — казино, ставки, лотереи и любые формы онлайн‑гэмблинга.
• Продукция для взрослых — покупки, связанные с индустрией 18+.
• Покупка подарочных карт сторонних сервисов (например, Apple Gift Card, Walmart cards и т. п.).
• Оплата российских сервисов и покупок на территории РФ.

Также могут блокироваться транзакции на некоторых игровых сервисах в связи с ограничениями со стороны банка‑эмитента карты.

Рекомендации при оплате в зарубежных онлайн‑магазинах

Если при оплате возникла ошибка — не спешите переживать. Ниже собраны проверенные советы, основанные на опыте реальных пользователей.

1. Проверьте список протестированных сервисов. Мы отмечаем платформы, где платежи картой Валли проходят успешно — от Spotify и Canva до ИИ‑сервисов. Если нужный сервис есть в списке, откройте инструкцию: там уже описаны работающие шаги.

2. Убедитесь в корректности данных. При оплате вводите:

• номер карты, срок и CVV (доступны в мини‑приложении Валли);
• имя владельца — ваше настоящее имя латиницей;
• биллинг‑адрес, указанный в профиле карты.

3. Включайте VPN, если оплачиваете из РФ. В идеале выбирайте страну, соответствующую стране выпуска карты (например, Гонконг) — это особенно важно на чувствительных сервисах (Spotify, Google и др.). Страну карты можно проверить в приложении, нажав «Биллинговый адрес» в деталях карты.

4. Страна аккаунта = страна карты. Если страны не совпадают, оплата может быть отклонена. Проверьте, что в профиле сервиса установлена нужная страна, или создайте новый аккаунт через VPN с нужной страной.

5. Попробуйте Apple Pay или Google Pay. Если оплата напрямую не проходит, добавьте карту Валли в Apple Pay или Google Pay и оплатите одним из этих способов.